Salgs- og leveringsvilkår

1. Parter

Selger: Kvæfjord Miljøjord SA (org.nr. 923 367 128), Kvæfjordeideveien 465, 9475 Borkenes. E-post: post@miljojord.no. Kjøper: privatperson eller virksomhet som plasserer en bestilling via miljojord.no (heretter «Kjøper»). Disse vilkårene utgjør avtalen mellom Selger og Kjøper.

2. Avtaleinngåelse

Avtale anses inngått når Selger har bekreftet bestillingen skriftlig (e-post eller ordrebekreftelse på nettsiden). Selger forbeholder seg retten til å avvise bestillinger ved feilprising, manglende lagerdekning eller dersom levering ikke lar seg gjennomføre praktisk.

3. Priser og betaling

Alle priser oppgis i norske kroner (NOK). Forbrukere ser priser inklusive merverdiavgift. For næringskunder oppgis priser eksklusive merverdiavgift med mindre annet er angitt. Eventuell leveringskostnad kommer i tillegg og oppgis før bestilling bekreftes.

Betaling skjer via Vipps MobilePay. Selger mottar betaling før levering iverksettes med mindre annet er avtalt skriftlig. Andre betalingsmåter kan avtales særskilt for større anleggsordrer.

4. Levering

Leveringssted og leveringsdato avtales mellom partene etter bestilling. Estimert leveringstid oppgis ved bestilling og er veiledende; faktisk tidspunkt avhenger av værforhold, produksjon og logistikk. Kjøper plikter å sørge for at leveringsstedet er tilgjengelig for tippbil/lastebil og at det finnes egnet avlastingsareal.

Dersom levering ikke kan gjennomføres på avtalt tidspunkt fordi adkomsten er stengt, avlastingsareal mangler, eller Kjøper ikke er til stede, kan Selger fakturere bomtur og ny leveranse til gjeldende satser.

5. Risikoens overgang

Risiko for varen går over på Kjøper i det øyeblikk jorda eller kompostmassen er levert og avlastet på avtalt leveringssted. Etter dette tidspunktet bærer Kjøper enhver risiko for tap, forringelse eller skade på varen.

6. Angrerett

Forbrukere har som hovedregel 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Dette gjelder ikke for jord og kompost levert i bulk eller spesialblandinger som er tilvirket etter Kjøpers spesifikasjoner, jf. angrerettloven § 22 bokstav e. For ferdigpakkede produkter (f.eks. sekkjord) gjelder ordinær angrerett dersom forseglingen er ubrutt. Angrerettskjema kan sendes til post@miljojord.no innen 14 dager fra levering.

7. Reklamasjon og mangler

Forbrukere har reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven, og næringskunder etter kjøpsloven. Eventuelle synlige avvik eller mangler skal meldes til Selger uten ugrunnet opphold og senest innen 7 dager etter levering. Skjulte mangler meldes så snart Kjøper burde ha oppdaget dem.

Reklamasjoner sendes skriftlig til post@miljojord.no med beskrivelse av forholdet, bilde og ordrenummer. Selger har rett til å undersøke varen før eventuell utbedring eller omlevering iverksettes.

8. Produktinformasjon

Selgers kompost og anleggsjord er produsert på basis av separert husdyrgjødsel og andre biologiske råstoffer, og behandlet i samsvar med kravene i forskrift om gjenvinning og behandling av avfall (avfallsforskriften) kapittel 9 om organisk avfall. Innholdsdeklarasjon kan utleveres på forespørsel.

Selger gir ingen garanti for spesifikt pH-nivå, næringsinnhold eller egnethet til bestemte vekster ut over det som er angitt i produktbeskrivelsen. Det er Kjøpers ansvar å vurdere om produktet egner seg for tiltenkt bruk.

9. Ansvarsbegrensning

Etter at varen er overlevert og avlastet hos Kjøper, fraskriver Selger seg ansvar for hvordan jorda eller komposten benyttes, innarbeides eller kombineres med andre materialer. Selger er ikke ansvarlig for skader på plener, beplantning, drenering, grunnforhold, bygningsmasse eller annet som måtte oppstå som følge av Kjøpers bruk, anleggsarbeid eller utilstrekkelig forarbeid.

Selgers samlede erstatningsansvar er, så langt det er tillatt etter ufravikelig lovgivning, begrenset til varens kjøpesum. Selger er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder følgeskader, tapt arbeidsfortjeneste, tapte avlinger eller tap som skyldes tredjeparts arbeid.

Ansvarsbegrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet fra Selgers side, og innskrenker ikke forbrukeres ufravikelige rettigheter etter norsk lov.

10. Force majeure

Selger er fritatt for ansvar dersom oppfyllelse av avtalen hindres eller forsinkes som følge av forhold utenfor Selgers rimelige kontroll, herunder ekstreme værforhold, brann, streik, pandemi, krig, offentlige pålegg eller svikt hos underleverandører.

11. Personvern

Selger behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og GDPR. Se vår personvernerklæring for fullstendig informasjon om hvilke opplysninger som behandles, formål og dine rettigheter.

12. Lovvalg og tvisteløsning

Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Forbrukere kan bringe saken inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget. Dersom enighet ikke oppnås, kan tvisten bringes inn for de ordinære domstoler med Midtre Hålogaland tingrett som verneting, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

13. Kontakt

Spørsmål om disse vilkårene rettes til post@miljojord.no eller telefon +47 909 86 921.